Lesson 28 – 敬語入门 + 謙譲語
謙譲語是敬语的另一面：通过降低自己来抬高对方。和尊敬語相反，只用在自己（或自己一方）的动作上。N4 阶段最容易混的就是"什么时候用尊敬語、什么时候用謙譲語"——记住一句话：别人的动作 → 尊敬語；我自己的动作 → 謙譲語。本课讲謙譲語的两条路：特殊謙譲動詞和お〜する／ご〜する 模板，最后是商务里超高频的 〜せていただきます。
本课单词表
| 单词 | 读音 | 含义 |
|---|---|---|
| 参る | まいる | 去／来（謙譲） |
| 申す | もうす | 说（謙譲） |
| 申し上げる | もうしあげる | 说（更谦虚） |
| 拝見する | はいけんする | 看（謙譲） |
| 拝借する | はいしゃくする | 借（謙譲） |
| いたす | いたす | 做（謙譲） |
| いただく | いただく | 收／吃／喝（謙譲） |
| 存じる | ぞんじる | 知道（謙譲） |
| うかがう | うかがう | 拜访／问（謙譲） |
| お目にかかる | おめにかかる | 见面（謙譲） |
| かしこまる | かしこまる | 知道了（謙譲） |
| 担当 | たんとう | 负责 |
| 名刺 | めいし | 名片 |
| 後ほど | のちほど | 稍后 |
| 早速 | さっそく | 立刻 |
| 確認 | かくにん | 确认 |
| 用意 | ようい | 准备 |
| 説明 | せつめい | 说明 |
| 案内 | あんない | 引导/向导 |
1. 謙譲語特殊動詞（必背 10 个）
接続
和尊敬語一样没有规律，只能背。和尊敬語对比记忆效率最高：
| 普通动词 | 尊敬語（别人做） | 謙譲語（我做） | 中文 |
|---|---|---|---|
| 行く・来る | いらっしゃる | 参る（まいる）／伺う（うかがう） | 去 / 来 |
| いる | いらっしゃる | おる | 在 |
| 食べる・飲む | 召し上がる | いただく | 吃 / 喝 |
| もらう | （無） | いただく | 收下 |
| 言う | おっしゃる | 申す／申し上げる | 说 |
| 見る | ご覧になる | 拝見する（はいけんする） | 看 |
| する | なさる | いたす／させていただく | 做 |
| 知っている | ご存じだ | 存じている（ぞんじている） | 知道 |
| 会う | （無） | お目にかかる | 见面 |
| 借りる | （無） | 拝借する（はいしゃくする） | 借 |
注意：
- 「いらっしゃる」既是尊敬也用于"在/来/去"，謙譲方需要分两个：动作方向是去 → 参る，"在某处" → おる
- いただく 同时是「食べる／飲む」和「もらう」的謙譲——上下文区分
- 商务场合，自我介绍说 "私は田中と申します"（不是 言います）——这是必备套路
例句
- 私は田中と申します。よろしくお願いいたします。（我叫田中。请多关照。）
- 明日、東京から大阪へ参ります。（明天我从东京去大阪。）
- 先生のご本を拝見しました。とても勉強になりました。（拜读了老师的书，受益匪浅。）
- お茶をいただきます。（我喝茶了／开动了。）
- その件は私から部長にご説明いたします。（这件事我向部长解释。）
- お客様、お名前は何とおっしゃいますか。— はい、佐藤と申します。（——客户怎么称呼？——我姓佐藤。）
- 来週、御社（おんしゃ）に伺ってもよろしいでしょうか。（下周可以拜访贵公司吗？）
- はじめてお目にかかります、よろしくお願いいたします。（初次见面，请多关照。）
中文母语者易错点
- 不能对自己的家人 / 自己公司的人用尊敬語（对外说话时）——这是日语社交规则最反直觉的一条。比如对客户说"社长在"，应该是「社長は今おります」（謙譲），不是「いらっしゃいます」（尊敬）——因为社长是你的"自己人"。
- 「自分が見ます」绝不能说成「拝見します」如果对象不是上级的东西——拝見 专指"看上级/客户的作品/材料"，看普通文档说「見ます」就够了。
- 「いただく」吃饭场景之外的用法——"いただきます" = 开动；但"〜していただきます" = 请别人为我做（很常用）。
2. 通用謙譲語模板：お＋ます形＋します
接続
没有特殊謙譲動詞时用这个：
| 类型 | 公式 | 例 |
|---|---|---|
| 和語动词 | お + ます形 + します | お待ちします（让我等／我会等） |
| 漢語动词 | ご + 漢語 + します | ご案内します（让我引导） |
| 更郑重的版本 | お／ご + 〜 + いたします | お待ちいたします（更恭敬） |
两条铁律：
- 主语必须是我自己（或我方）——绝不能描述别人的动作
- 动作要影响到对方（"我等您"、"我帮您介绍"）——纯粹自己的行为（"我吃饭"）通常不用这个模板，用特殊謙譲動詞（いただく）
「します」和「いたします」的差别：
- します：基本款，正常商务都可以用
- いたします：极其郑重，对客户、对地位高很多的人用
例句
- お客様、ロビーでお待ちします。（客人，我在大堂等您。）
- それでは、私から会場へご案内します。（那么，我带您去会场。）
- 後ほど、お電話でご連絡いたします。（稍后我电话联系您。）
- お荷物、お持ちします。（行李我来拿。）
- ご注文の品物、明日お届けします。（您订的物品明天送上。）
- 私から田中部長にお伝えいたします。（我会转告田中部长。）
辨析
特殊謙譲動詞 vs お〜する 模板——和尊敬語完全一样的规则：
有特殊謙譲動詞 → 必须用特殊形式
❌ お見します → 错（見る → 拝見する）
✓ 拝見します → 对
❌ お行きします → 错（行く → 参る／伺う）
✓ 参ります／伺います → 对
❌ お言いします → 错（言う → 申す）
✓ 申します → 对
3. 〜せていただきます — 商务超高频
接続
结构：使役形「〜（さ）せる」+ いただく → 「〜させていただく」
| 动词类型 | 接续 | 例 |
|---|---|---|
| 1 类 | う段 → あ段 + せていただく | 行く → 行かせていただく |
| 2 类 | る 去掉 + させていただく | 食べる → 食べさせていただく |
| する | させていただく | 説明させていただく |
| 来る | こさせていただく | 来させていただく |
字面意思：「让我做某事」（征求许可） 实际功能：表达"我要做某事"的最郑重方式——把行为说成"得到了对方的恩惠/许可"
例句
- 本日は10時に閉店させていただきます。（今日 10 点关店。）
- 説明させていただいてもよろしいでしょうか。（容我说明可以吗？）
- 確認の上、後ほどお返事させていただきます。（确认后稍后回复您。）
- 本件、私が担当させていただきます。（本案由我负责。）
- それでは、失礼させていただきます。（那么我先告辞了。）
- 写真を撮らせていただいてもよろしいですか。（能让我拍张照片吗？）
辨析
〜させていただきます vs. お〜します：
| 场景 | 用哪个 |
|---|---|
| 我要做某事，对方授权我做了 | 〜させていただきます（"感谢您让我做"） |
| 我要做某事，纯粹是我主动 | お〜します（"我会做"） |
お客様にお礼状をお送りします。
→ "我会给客户写感谢信" （主动）
お客様にお礼状を送らせていただきます。
→ "请允许我给客户写感谢信" （得到对方默许）
第二种语气更软、更恭敬，商务场合更常用。但别滥用——日本人最近也开始觉得 〜させていただきます 用得过滥反而显得卑微/做作，关键场景用就好。
4. 尊敬語 vs 謙譲語 总辨析
含义
唯一的核心问题：动作是谁做的？
对方／上级做的动作 → 尊敬語
我自己／我方做的动作 → 謙譲語
最经典的混淆案例：
| 中文 | 错误（混用） | 正确 |
|---|---|---|
| 我看您发的资料 | 私がご覧になります ❌ | 私が拝見します ✓ |
| 您吃饭了吗 | あなたがいただきましたか ❌ | 召し上がりましたか ✓ |
| 我会和经理说 | 私がおっしゃいます ❌ | 私が申し上げます ✓ |
| 经理在 | 部長がおります ❌ | 部長がいらっしゃいます ✓ |
| 我去贵公司 | 私がいらっしゃいます ❌ | 私が参ります／伺います ✓ |
口诀：
- 看见"我"（私が）→ 用謙譲語
- 看见对方（あなた／お客様／部長／先生）→ 用尊敬語
例外：你公司内部，对外说话时，「部長」也属于"我方"，用謙譲。
今日练习
1. 选尊敬語还是謙譲語？
- 私は明日大阪に＿＿＿。（参ります／いらっしゃいます）
- 部長は今、会議室に＿＿＿。（おります／いらっしゃいます）
- 私が先生に＿＿＿。（言います→申し上げます／おっしゃいます）
- お客様のお名前を＿＿＿。（伺います／うかがいになります）
- 私はこの資料を＿＿＿。（拝見します／ご覧になります）
答案 / Answers
- 参ります（我→自己的动作→謙譲）
- いらっしゃいます（部長→对方，但等等，这取决于场景：内部对话 → いらっしゃいます；对外讲自己公司部长 → おります）
- 申し上げます（我→对先生说→謙譲；对上级说话用申し上げる，申す只是郑重地说）
- 伺います（我问 = 我的动作 → 謙譲）
- 拝見します（我看 = 我的动作 → 謙譲）
复习计划
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